IT Maintenance (MA)

บริการดูแลรักษาและบำรุงรักษาระบบไอทีแบบครบวงจร รายเดือน/รายปี สำหรับองค์กร

ในวันที่ธุรกิจขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี การที่ระบบล่มเพียงไม่กี่นาทีอาจหมายถึงความเสียหายมหาศาล บริการ IT Maintenance Agreement (MA) ของเราจึงไม่ใช่แค่การ “รอให้พังแล้วค่อยซ่อม” แต่คือการเข้าไปดูแลเชิงป้องกัน เพื่อให้มั่นใจว่าอุปกรณ์และระบบซอฟต์แวร์ทั้งหมดขององค์กรคุณจะทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพตลอดเวลา

เราออกแบบบริการดูแลรายเดือนและรายปี มาเพื่อแก้ปัญหาการขาดแคลนเจ้าหน้าที่ไอทีเฉพาะทาง หรือเพื่อช่วยลดภาระงานของแผนกไอทีในองค์กร โดยเรามีกระบวนการทำงานที่ชัดเจน:

• Preventive Maintenance (PM): เราเข้าตรวจเช็คสุขภาพของอุปกรณ์ Hardware ทุกตัว ไม่ว่าจะเป็น Server, Computer, UPS และอุปกรณ์ Network เพื่อทำความสะอาดและตรวจสอบสภาพการใช้งาน ลดความเสี่ยงอุปกรณ์เสียหายกะทันหัน

• System & Security Updates: คอยดูแลอัปเดต Patch ความปลอดภัยของระบบปฏิบัติการ (OS) และโปรแกรมป้องกันไวรัสให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดเสมอ เพื่อปิดช่องโหว่จากภัยคุกคามทางไซเบอร์
• Data Backup Monitoring: ตรวจสอบระบบสำรองข้อมูลให้พร้อมใช้งาน 100% เพราะข้อมูลคือหัวใจของธุรกิจ เราจึงต้องเมคเชอร์ว่าหากเกิดเหตุไม่คาดคิด ข้อมูลของคุณจะถูกกู้คืนมาได้ทันที
• Helpdesk & Remote Support: ทีมงานของเราพร้อมสแตนบายให้คำปรึกษาและแก้ไขปัญหาผ่านระบบ Remote อย่างรวดเร็ว หรือเข้าแก้ไขหน้างาน (On-site Service) ตามกำหนดเวลาที่ตกลงกัน

ความคุ้มค่าที่เป็นมากกว่าการซ่อมบำรุง

การใช้บริการ MA กับเรา ช่วยให้คุณควบคุมงบประมาณด้านไอทีได้อย่างแม่นยำ (Fixed Cost) ไม่ต้องกังวลกับค่าซ่อมที่บานปลาย และที่สำคัญที่สุดคือ “ความสบายใจ” ที่มีมืออาชีพคอยเป็นหูเป็นตาดูแลระบบหลังบ้านให้ตลอดเวลา